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Cinco herramientas

En Godofcoins Casino ganas control con límites que fijas tú

Solo para mayores de 18 años: en cada cuenta de Godofcoins Casino están los límites de depósito, apuesta y pérdida, la autoexclusión temporal y el cierre permanente.

Licencia DGOJ-75367Operamos bajo supervisión de la Dirección General de Ordenación del Juego con auditorías de iTech Labs, QUINEL y SIQ
Resumen

De la duda al dato: lo básico en una tabla

Aquí tienes la edad, la licencia, el registro nacional, el teléfono de ayuda y el correo de soporte.

Edad mínima18+
LicenciaDGOJ-75367
Registro nacional RGIAJRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)
Teléfono de ayuda FEJAR900 200 225
Consultas de límites[email protected]
Control disponible

¿Qué herramientas de control hay en tu cuenta?

Resuelve la duda más común: qué puedes ajustar por tu cuenta y dónde se hace.

Pon tope a tus ingresos
Una cifra tope de ingreso queda fijada en tu cuenta y todo lo que supere ese importe no entra en juego. Actívala si notas que el gasto se sube de nivel sin planearlo.
De apuestas sueltas a un techo fijo
Este tope marca el máximo de cada apuesta, sesión tras sesión. Conviene fijarlo cuando quieras que una partida corta siga siendo corta en dinero, no en tiempo.
¿Cuánto estoy dispuesto a perder?
Aquí decides cuánto puedes perder y el sistema frena al alcanzar esa cifra. Úsalo si prefieres cerrar la sesión con una cifra pensada antes del primer giro.
Una temporada lejos de las tragaperras
Durante el periodo que elijas, la cuenta queda bloqueada para jugar y no admites partidas nuevas. Pídelo en cuanto notes que el juego ocupa un lugar que no le toca.
Solicita el cierre definitivo
El cierre definitivo deja la cuenta sin acceso al juego y no se plantea como una pausa. Solicítalo si has comprobado que jugar aquí ya no es lo que quieres hacer.
Con calma

Activa tu límite desde la cuenta

Te queda claro en qué pantalla se toca, qué eliges y con qué te quedas al final.

Sección de juego responsable
Abres tu perfil desde la cuenta y buscas la sección de juego responsable. Comprueba que aparecen las herramientas de límites, la autoexclusión y el cierre de cuenta.
Depósito, apuesta o pérdida
Escoges qué quieres acotar: depósito, apuesta o pérdida. Cada tipo actúa sobre una parte distinta del juego, así que piensa primero qué te interesa frenar.
¿Cuánto y durante cuánto?
Indicas el importe y si vale para un día, una semana o un mes. Revisa el periodo antes de guardar, porque lo fijado rige desde ese momento y no después de una pérdida.
Tu límite ya está en marcha
Guardas el cambio y ves el estado nuevo en la cuenta. A partir de ahí la cifra ya está activa, sin esperar a que termine la sesión que tienes abierta.

Cuando juega alguien de tu casa

La edad se comprueba con documento. En el registro, tu cuenta solo se abre con 18 años cumplidos y la edad se confirma con documento. Antes del primer retiro se piden el documento nacional de identidad, un comprobante de domicilio y un extracto bancario o de la tarjeta.

Un aparato familiar sin acceso al juego. Un programa de bloqueo instalado en el ordenador o el móvil familiar impide abrir páginas de juego desde ese aparato. Conviene activarlo tú mismo, con una contraseña que el menor no conozca, y revisarlo de vez en cuando.

Apoyo telefónico para quien convive con el juego. Hablar del tema sin reproches suele abrir más puertas que una discusión sobre dinero perdido. La Línea de ayuda de FEJAR, en el 900 200 225, atiende también a familiares que buscan terapia, orientación legal o ayuda para la autoexclusión.

Revisa cómo estás jugando estos días

Un límite o una pausa se fijan antes de jugar, no después de una pérdida. Notar estas señales a tiempo te permite decidir tú, con la cabeza fría, en lugar de reaccionar cuando el malestar ya manda.

Repasa estas situaciones con calma y sin juzgarte demasiado rápido.

  • Juegas más tiempo del que habías pensado al entrar
  • Vuelves a ingresar el mismo día para recuperar lo perdido
  • Dejas de lado planes o personas que antes te importaban
  • Piensas en la siguiente sesión mientras haces otras cosas
  • Ingresas cantidades que no tenías previstas en tu cuenta
  • Ocultas a alguien cuánto tiempo o dinero dedicas
  • Sientes tensión o malestar cuando no puedes jugar
Estás buscando apoyo

Contacta con un servicio gratuito y confidencial

Resuelve la duda de si contar lo que pasa te va a costar dinero o exponerte.

Línea de ayuda de FEJAR
La línea de FEJAR atiende por teléfono las 24 horas de forma gratuita y confidencial, con terapia en línea, asesoramiento legal y orientación sobre autoexclusión para jugadores y familiares. 900 200 225 fejar.org
Juego Seguro (DGOJ)
La sección de juego seguro de la DGOJ explica cómo funcionan los límites de depósito, qué conductas conviene vigilar y cómo tramitar la autoexclusión en el registro general. ordenacionjuego.es

Una pausa corta frente a una autoexclusión

Necesito unos días de calma. Una pausa deja tu cuenta abierta pero sin juego durante horas o días, y la activas desde los ajustes de tu cuenta. Al terminar el plazo vuelves a jugar sin trámites, así que sirve para cortar un impulso concreto.

Ya has decidido parar una temporada. La autoexclusión temporal en tu cuenta bloquea el acceso al juego durante un periodo largo y no se puede levantar antes de tiempo. Se solicita desde la propia cuenta y, mientras dura, no podrás ingresar ni jugar aquí.

Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego. El RGIAJ es el registro general que gestiona la DGOJ: al inscribirte, ningún operador con licencia española te deja jugar. No tiene fecha de fin, aunque puedes pedir la cancelación a partir de los seis meses. Se tramita en la sede electrónica de la DGOJ, con la app para DNIe o en oficinas y puntos de registro presenciales. ordenacionjuego.es

Antes de buscar ayuda

Lo que ganas al salir de dudas

El miedo más habitual: creer que una pausa en la cuenta arregla el problema de un familiar.

¿La línea de ayuda atiende también a familiares?+
Sí. La Línea de ayuda de FEJAR está pensada para jugadores y para sus familias, y ofrece escucha gratuita, terapia en línea y orientación sobre la autoexclusión. Puedes llamar tú aunque quien juega no quiera hacerlo.
¿Qué cambia en mi cuenta si pido una pausa?+
La cuenta queda inactiva para jugar durante el periodo que elijas y no se admiten depósitos ni apuestas en ese tiempo. Cuando termine el plazo, el acceso vuelve a estar disponible con las condiciones que tenías.
¿Puedo levantar la autoexclusión temporal antes de que acabe?+
No. La autoexclusión temporal se mantiene durante todo el periodo elegido y no se interrumpe antes de esa fecha. Si necesitas algo durante ese tiempo, el equipo de soporte sigue disponible por correo o teléfono.
¿Una autoexclusión aquí bloquea también otras casas?+
No por sí sola: esa exclusión se aplica a tu cuenta de Godofcoins Casino. Para que alcance a todos los operadores con licencia en España, debes inscribirte en el RGIAJ, el registro de la Dirección General de Ordenación del Juego.
¿Por qué me piden el documento para comprobar la edad?+
Godofcoins Casino solo admite jugadores mayores de 18 años, y la comprobación se hace con documentación válida. Esa verificación protege también a quien juega, porque impide que una cuenta quede en manos de un menor.
¿Cómo pido el cierre definitivo de mi cuenta?+
Escríbenos desde tu correo registrado a [email protected] y solicita el cierre permanente de la cuenta. El equipo de soporte gestiona la baja y te confirma cuando queda aplicada.

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